Na Hey Folks, cuidamos de cada detalhe para que seu pedido chegue direitinho até você! Por isso, pedimos que você preencha o endereço corretamente ao finalizar sua compra, para que tudo corra bem no momento da entrega.
Esta política esclarece as condições, prazos e procedimentos relacionados à entrega e ao frete dos nossos produtos. Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe de suporte está pronta para te ajudar! :)
Prazo de Entrega e Frete
Nosso prazo médio de entrega é de 3 a 7 dias úteis após o processamento do pedido, mas isso pode variar dependendo da época do ano, da região e dos serviços dos Correios. Eventos fora do nosso controle, como greves ou problemas climáticos, podem impactar esse prazo.
Nossos produtos são embalados com carinho para garantir que cheguem em perfeitas condições até você, independente de onde você esteja!
Processamento do Pedido
Após o seu pagamento ser confirmado, seu pedido passa por um processo de separação, embalagem e despacho, o que leva de 1 a 2 dias úteis.
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Código de Rastreamento
Você receberá seu código de rastreamento por e-mail em até 2 dias úteis após o processamento. Com ele, você pode acompanhar cada etapa da entrega.
Ausência do Destinatário
Certifique-se de que haverá alguém para receber sua encomenda em horário comercial. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se ninguém estiver disponível, o pacote será levado para a agência mais próxima e deverá ser retirado em até 7 dias corridos.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A Hey Folks não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos. Se o pacote retornar ao remetente por esse motivo, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Formas de Envio
Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras para garantir que seu pedido chegue ao destino com segurança e dentro do prazo!
Ao comprar na Hey Folks, você concorda com esta Política de Entrega e Frete. Nossa equipe reserva-se o direito de alterar as políticas, sempre respeitando os direitos do consumidor e as normas vigentes no Brasil.
